ZUS upraszcza wizyty - rezerwuj termin online i korzystaj z e-spotkań

Od stycznia 2026 r. mieszkańcy zauważą prostszy sposób umawiania spotkań w placówkach ZUS - szybciej, bez stania w kolejce i z opcją rozmowy przez internet. W Otwocku zapowiedziano rozszerzenie systemu rezerwacji, który działa w Polsce od lat. Informacja ma ułatwić planowanie dnia i zmniejszyć tłok przy stanowiskach obsługi.

• Jak działa system rezerwacji ZUS - co to oznacza dla klienta
• W Otwocku łatwiej zaplanować wizytę - praktyczne wskazówki

Jak działa system rezerwacji ZUS - co to oznacza dla klienta

ZUS poszerzył dostępność usługi umawiania wizyt przez internet - to element szerszego procesu, który funkcjonuje w kraju od ponad 10 lat. Klient może samodzielnie wskazać placówkę i wybrać dogodny termin spotkania, decydując jednocześnie, czy chce pojawić się osobiście, czy skorzystać z e-spotkania. Według informacji przekazanych przez Powiat Otwocki, rozwiązanie ma odciążyć kolejki przy okienkach i skrócić czas oczekiwania na poradę specjalisty. Osoby, które nie zarezerwują wcześniej terminu, nadal będą obsłużone - choć mogą liczyć na dłuższe oczekiwanie.

W Otwocku łatwiej zaplanować wizytę - praktyczne wskazówki

Dla mieszkańców Otwocka rezerwacja online to przede wszystkim wygoda i przewidywalność dnia. Kilka praktycznych uwag:

• jeśli sprawa wymaga dokumentów tożsamości lub zaświadczeń, warto przygotować je wcześniej i mieć pod ręką skany do e-spotkania;
• rezerwując termin, wybierz placówkę najbliżej miejsca zamieszkania, by uniknąć niespodzianek komunikacyjnych;
• pamiętaj, że brak rezerwacji nie przekreśla możliwości obsługi - oznacza jedynie możliwe wydłużenie czasu oczekiwania.

Rozszerzenie usługi rezerwacji ma sens także dla osób, które wolą ograniczyć wizyty stacjonarne - rezerwacja wizyt i rozmowa online pozwalają załatwić wiele spraw bez wychodzenia z domu. Informacje o sposobie umawiania terminów oraz dostępnych formach kontaktu są dostępne w komunikatach ZUS i w materiałach udostępnionych przez Powiat Otwocki.

na podstawie: Powiat.