Nowa infolinia Helpline pomaga chorym na Alzheimera i ich opiekunom

W Otwocku pojawiło się dodatkowe wsparcie telefoniczne dla osób dotkniętych otępieniem i ich bliskich. Infolinia obiecuje szybki dostęp do informacji o miejscach pomocy, porad prawnych i rozmowy z psychologiem — wszystko pod jednym numerem. To sygnał, że temat opieki nad osobami z demencją zaczyna być traktowany bardziej systemowo.

• Infolinia Helpline - gdzie dzwonić i jakie wsparcie oferuje
• Nowa pomoc dociera także do Otwocka - co warto wiedzieć

Infolinia Helpline - gdzie dzwonić i jakie wsparcie oferuje

Infolinia o nazwie Helpline została uruchomiona przez Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Alzheimer Polska. Projekt wystartował 1 października 2025 i ma służyć jako punkt pierwszego kontaktu dla chorych, ich rodzin i opiekunów. Kontakt pod numerem 800 201 801 umożliwia uzyskanie informacji oraz krótkiego wsparcia drogą telefoniczną.

Dzwoniąc można otrzymać w szczególności:

• informacje o dostępnych miejscach wsparcia i usługach terapeutycznych;
• porady prawne;
• wsparcie psychologiczne;
• wskazówki od terapeuty zajęciowego.

Godziny działania infolinii:

• poniedziałku do piątku 10:00 - 21:00
• soboty 10:00 - 16:00

Projekt jest współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS 2021-2027 w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.

Nowa pomoc dociera także do Otwocka - co warto wiedzieć

Dla opiekunów ważne jest, że infolinia to nie tylko katalog placówek, lecz także szybkie wsparcie w trudnych chwilach — krótka rozmowa z psychologiem czy informacja prawna może pomóc uporządkować następne kroki. Przygotowując się do rozmowy warto mieć pod ręką podstawowe informacje o osobie chorej: wiek, dotychczasowe rozpoznania, przyjmowane leki oraz konkretne pytania lub problemy, które wymagają wyjaśnienia.

Skorzystanie z infolinii może być pierwszym krokiem do znalezienia lokalnego wsparcia - od grup wsparcia, przez dzienne domy pomocy, po porady specjalistyczne. Rola Rzecznika Praw Pacjenta i Alzheimer Polska daje gwarancję, że informacje będą dotyczyć zarówno aspektów medycznych, jak i prawnych, co jest istotne przy organizowaniu długoterminowej opieki.

Dla mieszkańców Otwocka i okolic najważniejsze praktyczne wskazówki:

• zapisać numer 800 201 801 w telefonie i wybrać dogodny termin kontaktu uwzględniając godziny pracy infolinii;
• przygotować krótką listę pytań przed rozmową, by szybko uzyskać konkretne informacje;
• prosić o wskazówki dotyczące lokalnych usług — infolinia ma pomagać w łączeniu z zasobami w terenie.

na podstawie: UM Józefów.